IT inom äldrevården
Inom hemtjänsten blir det allt vanligare att använda olika former av informationsteknik. De anställda får mer frihet och inflytande, men kan också känna en ökad rädsla. Lösningen är att involvera personalen mer i förändringsarbetet.
Under de senaste tio åren har IT blivit en självklarhet inom hemtjänsten, och att kunna hantera dator och mobiltelefon är idag en förutsättning för att klara arbetet. Med IT-baserade dokumentations- och planeringssystem och mobila IT-lösningar kan all information om vårdtagarna lättare samlas på ett ställe och resurserna utnyttjas mer effektivt. Informatikforskaren Carljohan Orre vid Umeå universitet har skrivit en avhandling om IT inom hemtjänsten. Han menar att förändringen både kan väcka konflikter och skapa oro, men också leda till en större trygghet och frihet på jobbet.
En del i personalen är rädda för att förlora sitt arbete och för att tvingas använda ny teknik som de inte behärskar. Samtidigt känner många sig stolta och trygga i att alltid ha korrekt information med sig på fältet, och veta att kollegan bara är ett mobiltelefonsamtal bort om det kniper. Att veta hur man kan använda IT i olika situationer kan ge större möjligheter till inflytande och en friare arbetssituation. Mobiltelefoner kan t ex göra det lättare att hantera tvära kast i arbetsplaneringen.
För att hinna med alla besök förutsätts att personalen kan samarbeta effektivt, och Carljohan Orre menar att de IT-system som finns på marknaden idag är dåligt anpassade för detta sätt att arbeta. Trots det finns flera olika exempel på arbetsgrupper som på ett lyckat sätt använder och kombinerar IT med annan teknik. Gemensamt för de olika lösningarna är, enligt Carljohan Orre, att liten hänsyn tas till den förändring som faktiskt sker bland arbetsgrupperna. Han tror att ett fruktbart sätt att möta denna utmaning är att låta personal och arbetsgrupper vara med och utveckla nya arbetsformer - också för att minska risken att oavsiktligt återinföra gamla arbetssätt som man tidigare valt att gå ifrån.
Källa: Orre, Carljohan (2009) Using Technologies with Care: Notes on Technology Assimilation Processes in Home Care , Doktorsavhandling, Umeå universitet, Samhällsvetenskaplig fakultet, Informatik
