Projektet DIADEM (Delivering Inclusive Access to Disabled and Elderly Members of the community) utvecklar en webbaserad applikation i form av ett expertsystem för att hjälpa äldre användare med kognitiv nedsättning att interagera med och utföra online-transaktioner. Den första testversionen av applikationen har utvecklats och i denna studie redogörs för de preliminära resultaten av de användarförsök som genomförts i tre europeiska länder för att utvärdera denna tidiga version av applikationen. Av de 94 användare som deltog i försöken identifierades 77 som användare med mild kognitiv nedsättning och dessa ingick därmed i analysskedet.
De viktigaste resultaten av studien visar att användare av DIADEM rapporterade jämförelsevis höga nivåer av tillfredsställelse, i synnerhet om man jämför med vad som anses vara en typisk nivå av tillfredsställelse för denna användargrupp. Det framgår också av statistisk analys att applikationen ger betydligt högre nivå av stöd till användare med större kognitiv nedsättning, och därmed uppnås målet att tillgodose just denna målgrupp.
Källa: Money A. m fl (2009) "An Evaluation of DIADEM Assisted Online Form Completion",
15:th Americas Conference on Information Systems